Termos e Condições Loja Online

Termos e Condições AlgarveNow

Estas condições aplicam-se à loja online AlgarveNow () e a todos os clientes que fazem compras no nosso site. Qualquer omissão nestas condições será regida pelos costumes em vigor para vendas à distância e pelas normas do Código de Ética e de Práticas Leais da AMD - Associação Portuguesa de Marketing Direto.

Dados da Empresa

AlgarveNow 

NIF 207285624

algarvenow@hotmail.com

Objeto

O objetivo destas condições é definir as regras de venda entre a AlgarveNow e o cliente, abrangendo todo o processo, desde a encomenda e o pagamento até à entrega e aos serviços pós-venda.

Encomendas

Para fazer uma encomenda, o cliente deve fornecer:

• Os dados completos para a entrega.

Ao fazer a sua encomenda, o cliente aceita integralmente os preços, a descrição dos produtos e estas condições gerais de venda. A AlgarveNow só processa encomendas dentro dos limites dos stocks disponíveis. Se um produto não estiver em stock, comprometemo-nos a informar o cliente o mais rapidamente possível. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda.

Em caso de cancelamento da encomenda por parte do cliente, a AlgarveNow fará o reembolso no prazo máximo de 14 dias úteis.

Entrega

As encomendas são entregues na morada indicada pelo cliente. Os custos e os prazos de entrega serão comunicados no momento da compra. Ao finalizar a encomenda, o cliente aceita estes custos e prazos.

Para um acompanhamento mais detalhado, o cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente da transportadora. Antes da expedição, será enviado um e-mail com os dados de rastreamento (tracking) da encomenda.

Se a encomenda não for reclamada junto da transportadora e for devolvida à AlgarveNow, o cliente terá de suportar os custos de transporte de um novo envio. As campanhas de portes grátis são válidas apenas para o primeiro envio, não se aplicando a reenvios.

Pagamento

A AlgarveNow oferece as seguintes modalidades de pagamento:

• MB WAY

• Transferência Bancária

• PayPal

A AlgarveNow não tem acesso aos dados de pagamento dos seus clientes e empregará todos os esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança das informações transmitidas pela internet. O não pagamento de uma encomenda no prazo de 48 horas implica o seu cancelamento automático.

Trocas e Devoluções

O cliente tem 14 dias para trocar ou devolver qualquer produto comprado em , devendo contactar-nos através do e-mail (algrvenow@hotmail.com). Durante o período de Natal, aceitaremos devoluções até ao dia 6 de janeiro.

Os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues, sem sinais de uso e na embalagem original.

• Se o valor da troca for superior ao valor inicial, o cliente terá de pagar a diferença.

• Se for inferior, ou em caso de devolução, o cliente pode solicitar o reembolso por transferência bancária.

A AlgarveNow não aceita trocas/devoluções de artigos de cariz íntimo, nem de artigos cuja embalagem original esteja danificada. Artigos oferecidos como brinde ou bónus não serão reembolsados.

Os custos de envio e bancários associados às devoluções são suportados, na totalidade, pelo cliente. A AlgarveNow fará o reembolso no prazo máximo de 14 dias após a receção do artigo devolvido.

Caso a devolução seja originada por um erro logístico da AlgarveNow, a nossa empresa assumirá os encargos da devolução e do envio do produto correto, após contacto prévio com o cliente. Não aceitamos devoluções com portes pagos ou contra-reembolso.

Artigos com Defeito

Se um artigo for recebido com um defeito, o cliente deve enviá-lo para a AlgarveNow para análise, no prazo máximo de 14 dias após a data de envio da encomenda. O cliente pode contactar-nos através do e-mail (insira aqui o seu e-mail de contacto).

• Se o defeito for confirmado, enviaremos um produto novo para substituição.

• Se não houver stock do mesmo artigo, o cliente poderá optar por outro artigo de valor igual ou solicitar o reembolso do valor.

• Se o defeito não for verificado, o artigo será devolvido ao cliente, que terá de pagar os custos de envio (no valor de 2,95€).

Produtos não Enviados

Se o cliente receber uma encomenda com produtos em falta, deve reportar o sucedido no prazo de 14 dias após a data de receção. Salvo aviso prévio, todos os produtos são enviados na mesma encomenda.

Responsabilidade

A AlgarveNow não se responsabiliza por inconvenientes ou prejuízos decorrentes da utilização da internet, como interrupções de serviço, intrusões ou a presença de vírus informáticos.

Tratamento de Dados Pessoais

O cliente autoriza a AlgarveNow a processar automaticamente os seus dados pessoais, especialmente através da utilização de cookies. Em caso de perda da palavra-chave, o cliente pode iniciar o processo de recuperação na secção "Recuperar Password".

Newsletter AlgarveNow

A newsletter AlgarveNow consiste em e-mails com promoções, ofertas e informações enviados para o endereço de e-mail do cliente. O cliente fica automaticamente registado na newsletter ao fazer o seu registo na AlgarveNow.

Acordo Total

Estas condições de venda constituem o acordo total entre as partes. Se uma das cláusulas for considerada nula por alteração legislativa ou por sentença judicial, as restantes condições permanecem válidas. A AlgarveNow reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.

Lei Aplicável e Competência

A lei portuguesa é a que se aplica a este contrato. Qualquer litígio que não possa ser resolvido de forma amigável será submetido aos tribunais competentes de Portugal.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumo, como o CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.arbitragemdeconsumo.org), ao abrigo da Lei n.º 144/2015.